Cosa copre questa pagina
Le condizioni di cancellazione che si applicano alle prenotazioni nelle tre strutture NATKA — Hotel Boutique Natka, Bella Natka e Villa Natka. Le condizioni variano in base al piano tariffario scelto al momento della prenotazione. Il widget o l'OTA conferma le condizioni esatte che si applicano alla tua specifica prenotazione; questa pagina è un riassunto in linguaggio chiaro.
Se non sei sicuro delle tue condizioni prima di prenotare — o devi modificare una prenotazione confermata — scrivi a [email protected] o chiama il +385 95 399 8089 e ti aiuteremo direttamente.
Come funzionano i piani tariffari
Ogni struttura NATKA è prenotabile con diversi piani tariffari. I nomi variano leggermente tra Booking.com e il nostro widget Rentlio; la sostanza è la stessa.
Tariffa standard (flessibile)
L'opzione più flessibile. Cancellazione gratuita fino a un numero dichiarato di giorni prima dell'arrivo. Dopo quella scadenza, vengono addebitate una o più notti. La scadenza esatta è mostrata al momento della prenotazione e nella mail di conferma.
Best Available Rate
Fascia media. Flessibilità parziale, prezzo più basso. Condizioni di cancellazione tipicamente più strette della tariffa standard. Mostrate al momento della prenotazione.
Tariffa non rimborsabile
Il prezzo più basso. Il pagamento viene addebitato alla prenotazione. Nessun rimborso in caso di cancellazione, no-show o check-out anticipato. Scegli questa tariffa solo se le tue date sono definitive.
La scadenza esatta di cancellazione, l'importo dell'addebito e le eventuali spese di modifica sono confermati al momento della prenotazione — e stampati sulla mail di conferma. Leggi sempre le condizioni del piano tariffario prima di confermare.
Cancellazioni effettuate tramite Booking.com
Se hai prenotato tramite Booking.com, le cancellazioni e modifiche si gestiscono dal tuo account Booking.com o tramite il servizio clienti di Booking.com. Le condizioni mostrate al momento della prenotazione sono quelle che Booking applica. Vediamo la cancellazione nel nostro sistema; non sovrascriviamo le condizioni di Booking.
Cancellazioni effettuate tramite il nostro widget Rentlio
Se hai prenotato direttamente tramite il widget Rentlio su una pagina struttura NATKA, le cancellazioni sono gestite da noi. Inviaci un'email o chiamaci con il numero di prenotazione; confermeremo la cancellazione e l'eventuale rimborso secondo il piano tariffario scelto.
Forza maggiore e circostanze eccezionali
Per situazioni al di fuori del quadro standard di cancellazione — malattia grave, lutto, restrizioni governative di viaggio, disastri naturali — mettiti in contatto direttamente. Trattiamo queste situazioni caso per caso e cerchiamo una soluzione equa.
No-show
Un no-show senza cancellazione preventiva viene trattato come cancellazione secondo i termini più restrittivi del piano tariffario prenotato. Dove la tariffa è non rimborsabile, viene addebitata l'intera prenotazione. Dove la tariffa prevede una penale parziale, si applica la penale.
Check-out anticipato
Se parti prima della data di check-out prenotata, viene tipicamente addebitato l'intero importo della prenotazione. Dove ciò differisce (flessibilità bassa stagione, soggiorni pluri-settimanali), confermeremo in struttura.
Hotel Boutique Natka
Sono disponibili tre piani tariffari: Standard, Best Available e Non rimborsabile. Finestre di scadenza e penali specifiche dipendono dalle date prenotate e sono mostrate nel widget al momento della prenotazione e nella mail di conferma.
Verifica disponibilità Hotel Boutique Natka →
Bella Natka
Tre piani tariffari sono disponibili su tutti e tre i tipi di camera: Standard, Best Available e Non rimborsabile. La cornice del centro storico comporta lo stesso quadro di cancellazione delle altre nostre strutture; scadenze specifiche dipendono dalle date e dal piano scelto.
Verifica disponibilità Bella Natka →
Villa Natka
Gli affitti dell'intera villa funzionano in modo leggermente diverso dalle prenotazioni per camera. In alta stagione la villa richiede tipicamente un minimo di più notti (comunemente 5–7); le scadenze di cancellazione possono essere più lunghe rispetto alle strutture B&B per riflettere che l'intera casa è tolta dal mercato per le tue date.
Sono disponibili i piani tariffari Standard, Best Available e Non rimborsabile. Condizioni esatte confermate alla prenotazione.
Verifica disponibilità Villa Natka →
Tassa di soggiorno (boravišna pristojba)
La tassa di soggiorno croata viene riscossa per persona a notte al check-in (o tramite l'OTA, a seconda del canale). È un tributo di legge e non è rimborsabile in caso di cancellazione o no-show — viene addebitata solo per le notti effettivamente usufruite.
Modifiche
Per modificare una prenotazione confermata (date, nomi, tipo di camera, numero di ospiti), contattaci il prima possibile. Cerchiamo di accogliere le modifiche nei limiti delle condizioni del piano tariffario. Alcune modifiche potrebbero non essere possibili sulle tariffe non rimborsabili.
- Email: [email protected]
- Telefono: +385 95 399 8089 · +385 99 464 7213
Domande
Per qualunque cosa non coperta qui, mettiti in contatto.